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O principal ponto de encontro para transformar as cidades brasileiras com inteligência e inovação
A Cidade CSC 2026 reúne líderes de Shared Services, RH, Finanças, Compras, TI e CX para acelerar eficiência operacional e experiência do colaborador. Em três dias, o evento conecta tecnologia, processos e pessoas com trilhas sobre automação, analytics, IA generativa, governança, compliance e cultura. Conteúdo aplicado, demonstrações e networking orientam roadmaps de transformação para empresas de todos os portes.
👉 Se você é executivo de CSC, líder de RH/Finanças, gestor de transformação digital ou head de operações, participe da Cidade CSC 2026 para mapear ganhos de produtividade, conectar-se a especialistas e desenhar iniciativas com ROI claro.
🆕 Novidades
RPA + IA generativa no backoffice, chatbots/assistentes internos, orquestração de processos (BPM), analytics preditivo, gestão de tickets e conhecimento, portal do colaborador e centros de excelência (CoE). Demos mostram redução de retrabalho, SLA mais curto e governança de dados.
⚡ Experiência
Trilhas temáticas (Finanças, RH, Compras, CX), mentorias executivas, rodadas de negócios, benchmarking setorial e laboratórios de IA aplicada. Mapa por maturidade do CSC guia a visita. Estrutura climatizada, alimentação no pavilhão e acesso facilitado (metrô Santo Amaro).
🏆 Expositores
Ecossistema com plataformas HCM/ERP, BPO e consultorias, fornecedores de automação/analytics, fintechs e soluções de despesas. Times técnicos apoiam integrações, compliance (LGPD/SOX) e gestão de mudança, conectando empresas a parceiros estratégicos para escalar o CSC.
No ciclo anterior, o evento anunciou ~8.000 participantes e 120+ expositores, além de 350+ especialistas em 17 palcos — a Cidade CSC recebeu milhares de executivos, com cases de automação, melhorias de SLA e experiências de EX que aceleraram ganhos de eficiência. Veja abaixo os melhores momentos e entenda por que o congresso é o hub da operação compartilhada no Brasil.
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05a08MAIO Evento essencial para educadores e gestores: tecnologia educacional, inovação, soluções e networking qualificado.
09a11OUT Maior feira estudantil do Brasil, com oportunidades de estágio, cursos, palestras e networking profissional.
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24a25SET Evento sobre Centros de Serviços Compartilhados, com debates, tecnologia, cases de sucesso e networking corporativo.
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05a06MAIO Conteúdo estratégico, tendências de RH e feira de soluções para diretores, gestores e parceiros corporativos.